很多人加了好友后，却不知道要怎么开口交流，担心说错话被别人厌恶。小编今天教大家，如何跟新粉交流。让他们成为你的朋友，成为你忠实的客户。

一、主动交流

当你主动加粉时，建议先看下他平常都关注什么，发布什么。不要一上来就介绍产品，会把人吓跑。可以先以咨询的方式聊天，比如他养了小狗，可以问他“你家狗狗养的真好，狗狗平常吃什么狗粮？”类似这些问题，拉近你们之间的关系。时间长了，他对你产生了信任，自然也相信你卖的产品。

当别人主动加你时，要记得打招呼，可以礼貌的问有什么可以帮到他。同样不可推销你的产品，只有别人问你的时候你才可以回答。因为他加你肯定是有目的的，如有需要，他会主动询问你。如果他不问，就说明是想再观察你一段时间。所以这期间，你就像朋友一样，和他偶尔保持一个互动就好。

二、划分、归类

淘宝客熟人市场需要归类，陌生人市场同样也需要归类。我们可以把客户分成A、B、C三类。

A类：老客户，回购率高，比较熟悉的生意伙伴等。

B类：买过一两次的客户，对你的产品需求不是特别大。

C类：新粉、未购买过的潜水客户，平常不会主动说话，但他也可能在默默的关注你。

归类时，可以在他的备注上注明ABC，A类的是老客户，重点在维护。B类客户，可以多跟他们互动，组群发红包，多做促销活动等等。C类长期潜水的客户，可以先做问卷调查，看看他到底是因为什么原因没找你下单，是价格高了？还是不信任你等等。

对症下药，才能有好效果。

三、真心实意介绍产品

当客户来询问你产品时，我们就要有针对性的去介绍，不能照猫画虎，把知道的产品知识，像倒水那样通通倒出来，这样不仅自己没要点，对方也一头雾水。要抓住客户需求，只把客户最关心的告知她就好了，处理客户的问题，才不会惹人烦。

但是你可以时不时的去“骚扰”他一下，在她朋友圈里评论，然后和他聊天，在聊天的过程中，反正就就算你们互相都没有成交，但是也有了一次交谈，也熟悉了一次！她也不会轻易拉黑你，因为你的互动，他也会反过来会时常留意你，给你点赞之类的！他留意你了，是不是就会看到你朋友圈的产品了？在别人还没了解你之前 ，你就要求别人知道你的内在美，那不是在为难人家吗？优惠券也是一样好的道理，人家还没感受过你的优惠券到底能不能省到钱。就要求人家下你的APP，以后继续去APP领券这是不现实的问题。

如果你的软文写的好，朋友圈把产品发挥的淋漓尽致，她就会被你吸引！这个方法是屡试不爽的。

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